Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Özel Hediye Web Sitesi: https://ozel-hediye.com E-posta: ozelhediye34@gmail.com Telefon / WhatsApp: +90 533 021 09 35 Adres: Akagündüz sk. 17/2 Ümraniye, İstanbul

2. ÜRÜN KAPSAMI

Kişiye Özel Kanvas Tablo:

Gönderdiğiniz fotoğraftan hazırlanan, kişiye özel premium kanvas tablodur.

Kapsama Dahil Olanlar: • 60×40 cm premium kanvas baskı • Fotoğrafınızdan kişiye özel tasarım • Seçilebilir tasarım stilleri ve isim/tarih/koordinat/özel söz ekleme • Ahşap şase, UV kaplama, hazır asma aparatı • Ücretsiz kargo

Ürünün seçenekleri ve fiyatı sipariş sırasında ürün sayfasında belirtilir (KDV dahil).

3. SİPARİŞ SÜRECİ

Adım 1 — Sipariş ve Ödeme: Seçeneklerinizi belirleyip fotoğrafınızı yükler ve ödemeyi tamamlarsınız. Ödemeler PayTR güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır.

Adım 2 — Tasarım ve Onay: Tasarımınız hazırlanır ve WhatsApp/e-posta ile onayınıza sunulur. Onayınız olmadan baskıya geçilmez; dilerseniz revize edilir.

Adım 3 — Baskı ve Kargo: Onayınızın ardından baskı yapılır ve 2 iş günü içinde ücretsiz kargo ile adresinize gönderilir.

4. TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat: Tasarım onayından sonra 2 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kargo ücretsizdir. • Resmî tatil ve hafta sonları süreye dâhil değildir. • Süre, tasarım onayından sonra başlar.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Tasarım onaylanmadan önce: İptal talebinde ödeme tutarının tamamı iade edilir.

Tasarım onaylandıktan sonra: Ürün kişiye özel üretildiği için (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ç) cayma/iade yapılamaz.

Hatalı Üretim: Siparişe uygun olmayan üretim veya baskı hatasında, teslimden itibaren 7 gün içinde bildirilmesi halinde ücretsiz olarak yeniden üretilir.

İletişim — WhatsApp: +90 533 021 09 35 · E-posta: ozelhediye34@gmail.com

6. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Müşteri, sipariş verirken: • Doğru ve eksiksiz iletişim/teslimat bilgileri sağlamakla • Gönderdiği fotoğrafların kullanım/telif hakkına sahip olmakla • Ürün kapsamını, fiyatı ve teslimat süresini anlamakla • İptal ve iade koşullarını kabul etmekle yükümlüdür.

7. İLETİŞİM

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden hızlı destek sağlanır.

WhatsApp: +90 533 021 09 35 E-posta: ozelhediye34@gmail.com Web Sitesi: https://ozel-hediye.com