Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Muhammet Yusuf Sürkit İşletme Adı: Özel Hediye Adres: Site Mah. Akagündüz Sk. No: 17 İç Kapı No: 2, Ümraniye / İstanbul Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Kimlik No: 7870666078 Telefon / WhatsApp: +90 533 021 09 35 E-posta: ozelhediye34@gmail.com Faaliyet Konusu: İnternet üzerinden perakende ticaret (NACE 479114) Web Sitesi: https://ozel-hediye.com

2. ÜRÜN KAPSAMI

Sözleşme konusu ürün/ürünler; ALICI tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verilen, temel nitelikleri ve özellikleri (model, materyal, renk, ölçü/seçenek, adet) sipariş özetinde ve ürün detay sayfasında belirtilen takı ve aksesuar ürünleridir.

Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş öncesinde sepette ve ödeme ekranında açıkça belirtilir (KDV dahildir).

3. SİPARİŞ SÜRECİ

Adım 1 — Sipariş ve Ödeme: Beğendiğiniz ürünü ve varsa ölçü/seçeneği belirleyerek sepete ekler ve siparişi tamamlarsınız. Ödemeler PayTR güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır.

Adım 2 — Hazırlık ve Paketleme: Siparişiniz özenle kontrol edilir ve korunaklı ambalajında sevke hazır hale getirilir.

Adım 3 — Kargo: Sipariş onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.

4. TESLİMAT SÜRESİ VE KARGO

Teslimat: Sipariş onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kargo ücreti kuralı: Sabit kargo bedeli 105 TL olup, sepet ara toplamı 1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. • Kargo bedeli sipariş öncesinde sepet ve ödeme ekranında şeffafça gösterilir. • Resmî tatil ve hafta sonları süreye dâhil değildir. • Süre, siparişin onaylandığı tarihte başlar.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Hatalı veya Hasarlı Ürün: Siparişe uygun olmayan, üretim hatası bulunan veya kargoda hasar gören ürünlerde teslimden itibaren süresi içinde bildirilmesi halinde ürün ücretsiz olarak yenilenir veya bedeli iade edilir.

İletişim — WhatsApp: +90 533 021 09 35 · E-posta: ozelhediye34@gmail.com

6. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Müşteri, sipariş verirken: • Doğru ve eksiksiz iletişim/teslimat bilgileri sağlamakla • Gönderdiği fotoğrafların kullanım/telif hakkına sahip olmakla • Ürün kapsamını, fiyatı ve teslimat süresini anlamakla • İptal ve iade koşullarını kabul etmekle yükümlüdür.

7. İLETİŞİM

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden hızlı destek sağlanır.

WhatsApp: +90 533 021 09 35 E-posta: ozelhediye34@gmail.com Web Sitesi: https://ozel-hediye.com