Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Muhammet Yusuf Sürkit İşletme Adı: Özel Hediye Adres: Site Mah. Akagündüz Sk. No: 17 İç Kapı No: 2, Ümraniye / İstanbul Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Kimlik No: 7870666078 Telefon / WhatsApp: +90 533 021 09 35 E-posta: ozelhediye34@gmail.com Faaliyet Konusu: İnternet üzerinden perakende ticaret (NACE 479114) Web Sitesi: https://ozel-hediye.com

2. ÜRÜN KAPSAMI

Kişiye Özel Baskılı Kupa:

Seçtiğiniz tasarımın, varsa adınız/yazınız eklenerek kişiye özel basıldığı seramik kupadır.

Kapsama Dahil Olanlar: - %80 porselen, %20 seramik karışımından üretilen kupa (yaklaşık 8×10 cm) - Sıcak pres süblimasyon baskı — tasarım kupanın iki yüzüne de uygulanır - İsim alanı olan tasarımlarda kişiselleştirme - Bulaşık makinesinde yıkanabilir yüzey

Ürünün seçenekleri ve fiyatı sipariş sırasında ürün sayfasında belirtilir (KDV dahil).

3. SİPARİŞ SÜRECİ

Adım 1 — Sipariş ve Ödeme: Beğendiğiniz tasarımı seçer, varsa isim alanını doldurur (fotoğraflı ürünlerde fotoğrafınızı yükler) ve ödemeyi tamamlarsınız. Ödemeler PayTR güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır.

Adım 2 — Üretim: Siparişiniz aynı gün kişiye özel olarak basılır.

Adım 3 — Kargo: En geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.

4. TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat: Sipariş onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kargo bedeli ALICI'ya aittir. Tutar, sipariş öncesinde sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir: ilk ürün için 150 ₺, her ek ürün için 90 ₺. • Resmî tatil ve hafta sonları süreye dâhil değildir. • Süre, siparişin onaylandığı tarihte başlar.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Ürününüz siparişinizle birlikte aynı gün kişiye özel olarak üretime alındığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ç uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve sipariş iptali yapılamaz.

Hatalı Üretim: Siparişe uygun olmayan üretim veya baskı hatasında, teslimden itibaren 7 gün içinde bildirilmesi halinde ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir.

İletişim — WhatsApp: +90 533 021 09 35 · E-posta: ozelhediye34@gmail.com

6. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Müşteri, sipariş verirken: • Doğru ve eksiksiz iletişim/teslimat bilgileri sağlamakla • Gönderdiği fotoğrafların kullanım/telif hakkına sahip olmakla • Ürün kapsamını, fiyatı ve teslimat süresini anlamakla • İptal ve iade koşullarını kabul etmekle yükümlüdür.

7. İLETİŞİM

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden hızlı destek sağlanır.

WhatsApp: +90 533 021 09 35 E-posta: ozelhediye34@gmail.com Web Sitesi: https://ozel-hediye.com